1. Identificación del responsable

DMGA FACILITY SERVICES SpA (en adelante "DMGA", "nosotros" o "la Empresa") respeta la privacidad de sus visitantes, clientes y contactos comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
• Datos comerciales: tipo de servicio requerido, ubicación aproximada de las instalaciones, tamaño estimado de la empresa.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Contactarte para entregar cotizaciones y responder tus consultas.
• Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (siempre que hayas dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias en Chile.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de:

• Tu consentimiento explícito al completar formularios en nuestro sitio.
• La ejecución de un contrato o la gestión de cotizaciones solicitadas.
• Nuestro interés legítimo en desarrollar la actividad comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Comunicación de datos a terceros

DMGA no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, CRM) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de informar.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, medir el uso del sitio y personalizar publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

Utilizamos las siguientes herramientas:

• Google Analytics: mide el comportamiento de visitantes de manera anónima.
• Google Tag Manager: gestión centralizada de tags.
• Google Ads: remarketing y medición de conversiones.
• Meta Pixel: segmentación publicitaria en Facebook e Instagram.

7. Tus derechos (Ley 19.628)

Como titular de datos personales tienes los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@dmga.cl indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de contacto para fines comerciales se conservan hasta que revoques tu consentimiento.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Nuestros sistemas cuentan con cifrado, controles de acceso y monitoreo continuo.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos deliberadamente información de menores de 18 años.

11. Cambios a esta Política

DMGA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio importante será notificado mediante nuestro sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por los canales indicados al inicio de este documento.

1. Titular del sitio

El presente sitio web www.dmga.cl (en adelante "el Sitio") es de propiedad y responsabilidad de DMGA FACILITY SERVICES SpA. Los datos identificatorios de la empresa son:

2. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, aceptas expresamente estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizarlo.

3. Uso del Sitio

El Sitio se ofrece con fines informativos y para facilitar el contacto comercial con DMGA. Su uso está permitido siempre y cuando:

• No infrinjas leyes vigentes ni derechos de terceros.
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• No uses el Sitio para transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o malicioso.
• No utilices sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al contenido sin autorización.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, logos, imágenes, gráficos, diseño, código fuente) está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de DMGA Facility Services SpA o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

5. Cotizaciones y propuestas comerciales

Las cotizaciones online generadas a través del sitio son de carácter referencial y no constituyen una oferta comercial vinculante. Todas las propuestas formales de servicio son emitidas después de una visita técnica en terreno y tienen validez por el plazo indicado expresamente en cada documento.

La firma de un contrato de servicios requerirá acuerdo por escrito de ambas partes.

6. Limitación de responsabilidad

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7. Enlaces a sitios de terceros

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8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales que se recopile a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

9. Modificaciones

DMGA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación, aplicación o cumplimiento será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos por los canales indicados al inicio de este documento.